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Como realizamos o serviço pós-venda?

12 de julho de 2021

Em primeiro lugar, estamos confiantes em dizer que, até agora, não tivemos nenhum problema de qualidade por muitos anos.

Durante o teste de amostra, ocasionalmente recebíamos feedback do cliente sobre quebra do resistor, explosão, desvio de resistência, erro de precisão de medição, etc. Mais tarde, quando nossos engenheiros receberam as amostras "defeituosas", após desmontagem, sondagem de raios-X, análise de dados, descobriríamos que os problemas não estavam em nosso produto em si, mas devido aos clientes não estarem familiarizados com a escolha dos resistores, a corrente ou tensão real excedeu o limite de resistência.

Portanto, recomendamos que nossos clientes, ao selecionar resistores, considerem uma margem suficiente para o valor nominal da resistência. Além disso, nossos produtos de resistores são principalmente sensíveis ao calor, ao escolher resistores, além do design do circuito, é necessário considerar o calor extra produzido dentro do dispositivo durante o uso real. Por favor, teste a amostra completamente antes da produção em massa, se a amostra for adequada, a produção em massa será OK

Se você encontrar algum problema com o produto, informe-nos enviando fotos e descrições de problemas e enviando a amostra defeituosa para nós. Forneceremos um feedback oficial sobre a causa do problema após uma análise completa.