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Como realizamos o serviço pós-venda?

Jul 12, 2021

     Em primeiro lugar, estamos confiantes em dizer que, até agora, não temos nenhum problema de qualidade há muitos anos.

     Durante o teste de amostra, ocasionalmente recebíamos feedback do cliente sobre quebra de resistor, explosão, deriva de resistência, erro de precisão de medição, etc. Mais tarde, quando nossos engenheiros receberam as amostras "defeituosas", após desmontagem, sondagem de raios-X, análise de dados, descobrimos que os problemas não estavam em nosso produto em si, mas devido aos clientes não estarem familiarizados com a escolha dos resistores, a corrente ou tensão real excedia o limite de resistência.

     Portanto, recomendamos que nossos clientes, ao selecionar resistores, considerem uma margem suficiente para o valor nominal de resistência. Além disso, nossos produtos resistores são principalmente sensíveis ao calor, ao escolher resistores, além do design do circuito, é necessário considerar o calor extra produzido dentro do dispositivo durante o uso real. Por favor, teste a amostra completamente antes da produção em massa, se a amostra é adequada, a produção em massa será OK

     Se você encontrar qualquer problema com o produto, por favor, deixe-nos saber enviando fotos e descrições do problema, e enviando a amostra defeituosa para nós. Forneceremos um feedback oficial sobre a causa do problema após uma análise completa.